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古船馆组织架构 |
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| 蓬莱古船博物馆2022年工作计划 |
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| 来源：蓬莱阁(烟台市蓬莱区)旅游有限责任公司 点击数：32次 发布时间：2024-02-28 |
蓬莱古船博物馆2022年工作计划
2022年是加快蓬莱区文化建设的关键一年。超前谋划、系统思考2022年工作思路重要而紧迫。我馆根据《蓬莱古船博物馆中长期发展规划》及蓬莱阁景区2022年工作要点部署，围绕博物馆安全生产、服务提升、文物保护、管理制度创新等，为全面推动今年工作开展，特制定本工作计划。
一、加强制度建设，提升管理水平
规范管理不仅体现我馆的工作水平，还能最大限度地调动一切积极因素，为事业发展注入活力。2021年，我馆将进一步完善、补充相关制度和督查办法，着重加强对安全管理制度、考勤制度执行情况的督查，加强岗位职责履行情况的测评。做到用制度规范领导和员工的行为，用制度调动全体职工的积极性，用制度引导各项工作向着标准化、精细化发展，提升全馆行政和业务工作的效能。
二、持续推进文物工作
1、积极开展文化研究和博物馆工作。设计一本高品位的博物馆纪念册（内容涵盖建馆历史、藏品介绍、陈列展览、社教活动等），作为古船馆开放十周年献礼。
2、提升博物馆藏品管理能力，健全藏品档案；进一步落实文物属地化管理，跟踪古船馆可移动文物预防性保护方案，争取资金尽快到位。
3、继续提升服务质量，通过优秀服务案例分享，提高
服务技巧；强化员工主动营销和整合营销意识。
4、继续加强员工和讲解员的业务提升，在义务讲解的基础上，不断挖掘历史文化内涵，在讲解内容的深度广度上下功夫。
5、了解最新旅游业发展新动态、文博行业发展新政策，加强蓬莱阁文化及海丝文化发掘研究，并积极实现文化成果转化到服务中，学习开发研学课程。
6、创新开发亮点活动，在重要时间节点做好博物馆宣传工作，挖掘高影响力宣传素材，实现“创意+活动+宣传”，利用5·18国际博物馆日，6月文化遗产日，7月国际航海日等开展古船发掘、古港变迁、海上丝绸之路等主题活动。
7、提早谋划，合理安排，做好2022年大庙会、夜游接待和服务工作。
8、完成可移动文物的移交接收工作，进一步落实文物属地化管理，建立完善新调拨文物档案资料，做到账目清晰，来源清楚，使文物管理更加规范化。
三、服务常抓不懈，提高观众满意度
强抓服务质量，进一步完善各岗位工作流程和服务规范，时刻践行“游客一时不离开，服务一刻不停止”的服务理念，在做好安全疏导的同时，为游客提供优质服务。通过现场检查和监控抽查的方式，及时发现服务中存在的问题并进行整改，加强员工的工作责任心。
疫情期间，博物馆接待服务严格执行防控制度和要求，做到有检测、有消毒、有记录。在岗人员每日做好防疫安全巡查，时刻提醒游客戴口罩，对游客的不安全行为进行制止并给予纠正，同时做好来馆施工人员的信息登记管理工作，为防疫追溯工作提供保证。与此同时，积极参加街道和社区的防疫工作，辅助社区做好核酸检测、隔离户的昼夜值守等。
四、强化业务提升，增加观众体验感
坚持“以人为本”的思想作为工作指导，力争提供高品质的社会服务，结合古船博物馆工作特点，开展有针对性的线上和线下培训：
线上：落实《能力素质大提升专项实施方案》，领导层和文物保管员参加烟台市文物局组织的文物保护相关知识线上学习和在线考试；全员参加“全国文化文物博物馆安全岗位职业技能培训”线上学习，进一步增强员工的责任和安全意识。
线下：开展“每周一讲”，深度挖掘文物及海丝背后的故事，丰富业务知识，由骨干员工主讲，全员参与，进一步提高员工的知识素养和业务技能。
为更好的服务游客，宣传蓬莱历史文化，让更多观众了解古船博物馆的特色文物，古船博物馆在上下午不同时段进行义务讲解，进一步提高服务质量，提升游客的旅游体验感。
五、强化安全生产，增强安全意识
进一步健全安全管理制度，层层落实责任制，形成稳固的安全管理网络。确保我馆安全管理无“死角”无“漏洞”。落实责任，强化措施，着力做好各类设备维修保养、后勤保障、文化产业发展等工作。
1、全面排查馆内安全风险点和隐患，制定系统完善的整改和预防措施；排查清单粘贴上墙，明确职责，细化措施，责任落实到责任人。
2、做好日常的文物及消防安全检查和设施设备检查维修，对发现的问题及时上报并积极进行整改；修订完善《2022年古船博物馆灭火和应急疏散演练预案》，开展灭火、大面积停电和人员疏散应急演练，提高了突发事件下的应急反应能力和自救互救能力。
3、制定培训计划并按时保质保量的组织开展全体人员安全培训。进行消防器材使用和实操培训，让每位员工能正确使用消防器材，发生初起火灾能够正确有效的扑救，保证游客及自身的安全，保证人人做到“四懂四会”。
蓬莱古船博物馆
2022年1月18日
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