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古船馆组织架构 |
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| 蓬莱古船博物馆2021年工作计划 |
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| 来源：蓬莱阁(烟台市蓬莱区)旅游有限责任公司 点击数：31次 发布时间：2024-02-28 |
蓬莱古船博物馆2021年工作计划
2021年，我馆根据《蓬莱古船博物馆中长期发展规划》及蓬莱阁景区2021年工作要点部署，围绕博物馆文化研究、安全生产、疫情防控、服务提升等，为全面推动今年工作开展，特制定本工作计划。
一、严防死守，打好疫情防控阻击战
受疫情影响古船馆严格执行防控制度和要求，每天对上班人员进行体温检测并消毒，做到全员有检测、有消毒、有记录。每日做好馆内的清洁卫生，落实对检票闸机、公共区域、扶手等进行消毒。在岗人员每日做好防疫安全检查，对馆内的不安全行为进行制止并给予纠正。
二、守牢底线，打好安全生产保卫战
古船馆严格贯彻“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立安全责任重于泰山的意识，按照蓬莱阁景区安全生产工作相关制度，在继续抓好疫情防控的同时，提高政治站位，本着“宁可十防九空,不可失防万一”的理念,认真吸取其他行业领域安全生产事故教训，加强对用电线路、基础设施、消防安全、汛期安全的排查力度。
1、组织安全生产培训常态化，集中收看全省“安全生产大家谈”，学习冬季消防安全常识，开展《安全生产法》一般行业培训等，提高全员安全生产意识。
2、排查安全隐患，做好日常安全生产巡查检查和记录，
做好设施设备的日常维修保养。组织学习安全生产工作相关制度。开展了人员应急疏散和防暴恐演练，提高全员的责任意识和应急处置能力，并针对演练中出现的突发情况，及时修改完善应急预案，使其更具有实用性。
3、计划对古船馆内的灭火器全部换粉；对水泵房内喷淋和消防生锈管道进行刷漆保养，提高其使用寿命。
4、根据汛期旅游安全生产的相关要求，排查馆内隐患部位，通过检查抽水泵，连接排水管，关键部位铺设沙袋等措施做好防汛准备。雨后全面排查馆内漏点，形成报告并进行维修。
5、工程方面进行设备升级改造，完成馆内监控摄像头、安防对讲设备和文物展柜的更换安装。与百会对接展厅整改事项，并对序厅和“一带一路”厅的部分展板进行了更换，使展陈效果更加协调。
6、配合景区夜游项目，古船馆在保证文物安全的基础上，实现夜间开放，给游客带来博物馆奇妙夜。
三、突出重点，打好服务提升持久战
为进一步增强全员服务意识，迅速提升对客服务质量，切实做好旅游服务接待工作，开展对标达标服务质量提升活动。
1、针对古船馆不同的岗位特点，组织各各岗位人员重点开展本岗位服务技能培训，提高实际操作能力和对客服务水平。
2、组织全员开展“人民至上我来办、我负责”动员讨论会和服务质量提升会议，特别是防疫一线后撤以后，在服务质量提升方面加大培训和日常监督管理力度，加强门卫的业务培训，使员工在最短时间内掌握健康码、线上购票的操作流程，更好的为游客服务。
3、坚持对一线岗位的监督检查，从着装、服务姿态、文明用语、防疫和优惠政策等方面，检查一线岗位人员的对客服务质量，对出现的问题当场予以纠正，并举一反三，切实提高旅游服务接待工作。
四、多种方式，打好内部业务提升战
1、利用微信群、自媒体和集中学习等方式，组织全员学习《新型冠状病毒感染肺炎防控工作指南》《新型冠状病毒感染的肺炎公众预防指南》《秋冬季疫情防控》《蓬莱区新冠肺炎防控知识培训》等内容，向员工宣传普及卫生知识，提倡科学、文明、健康的生活方式，养成良好卫生习惯，提高员工的卫生意识、防病意识和健康水平。
2、计划与《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司签订协议，中国知网为景区提供免费资源查阅、下载，通过《博悦·文物展示云平台》对古船馆陈列展览进行公益性传播，利用此次机会开阔视野，提升业务水平。
3、为充分发挥古船馆的社会服务功能，促进博物馆事业发展，梳理三级馆申报评分细则进行自评，持续做好三级博物馆申报材料的整理工作争取在国家下一轮开放日申报国家三级博物馆。
6、利用古船馆在海上丝绸之路方面的独特优势，连线山东经济广播，参加省文旅厅的《旅游经济大家谈》；5.18博物馆日计划拍摄文博类在电视台宣传；在平面媒体发表蓬莱阁相关研究；计划与山东广播电视台生活频道合作进行抖音和快手进行直播，讲好文物背后的故事，开启传承和弘扬历史文化的线上互动活动。
7、加强业务知识培训，充分利用博物馆的丰富资源，营造积极的学习氛围，培养专业人才，争取做到人人都是知识型服务人员，更高标准的满足游客的需求。同时加强古港、古船及海上丝绸之路等方面的学术研究，力争在课题申报上破题。
8、做好文物保护工作。根据展览环境、四艘古船和铁质文物的展示现状，编制《蓬莱古船博物馆可移动文物预防性保护方案》和《蓬莱古船博物馆可移动文物本体保护方案》，适时做好保护项目资金的申请。
9、创新博物馆资源的传播方式，充分利用线上资源的传播效应和社交媒体的活跃度，利用微信、抖音等自媒体和网上展厅，将馆内所拥有的展览资源向公众传递，为博物馆、为景区带来更多的粉丝，扩大博物馆和景区的影响力。线下创新开发亮点活动，利用5·18国际博物馆日，6月文化遗产日，7月国际航海日等开展古港变迁、古船发掘、海上丝绸之路等主题活动。
10、尝试“去内卷化”，创新发展经营理念，充分挖掘、把握古船馆和蓬莱阁的文化元素，在文创产品设计开发上多花心思。古船馆的参观群体，以中老年和党性教育为主，也有少部分青少年。所以古船馆文创设计思路和理念主要突出“海丝”“古船”“航海”“一帆风顺”等主题，在儿童益智类、学习用品类、车载系列、生活用品类等方面围绕这几个主题开展文创设计。
蓬莱古船博物馆
2021年1月6日
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