暮春渐远初夏来，最美人间五月天。对于奋战在旅游一线的蓬莱阁人来说，服务就是奉献与坚守，他们用行动诠释着“以阁为家，无私奉献”的蓬莱阁精神。5月16日，蓬莱阁景区举办了“心系游客，情满仙阁”2023年服务案例分享大会，12位来自不同岗位的一线员工，分享了他们在服务中的温暖瞬间。

她告诉我们，将细节落到实处，用细心发现游客的需求、用耐心满足游客的要求正是我们主动服务的关键。

她告诉我们，“走”出售票窗口，“零距离”服务游客，更能诠释“视游客为朋友，视游客为亲人”的服务理念。

她告诉我们，变被动为主动、灵活服务，用实际行动践行以阁为家的主人翁精神。

他告诉我们，服务要想到游客前面，做到游客心里，站在游客的角度提供亲情化的服务。

她告诉我们，逝去的是岁月，不变的是信仰，虽然岗位在变，但是初心不变。

她告诉我们，游客的的需求就是责任，在游客需要的时候，要尽心竭力，做游客的贴心人。

他告诉我们，对待特殊群体要不嫌麻烦，用热心、耐心和爱心提供亲情化服务。

她告诉我们，面对挑剔的游客，要用周到的服务、细致的讲解和丰富的学识，征服了游客的心。

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12名分享者用朴实的语言、真挚的情感和生动的事例，分享了他们服务的技巧和感悟。

“时代各有不同，青春一脉相承”，时代的接力棒已经传到了我们手中，游客的一声声称赞、一个个笑脸，一句句满意的背后，离不开每一位蓬莱阁人的辛勤付出。今后蓬莱阁景区将继往开来，不断创新，用优质服务赢得游客满意！